Technicien Support Informatique H/F, BELFORT (90), CDD
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la gestion des services informatiques supports des candidat, des futurs collaborateurs H/F ayant des compétences en informatiques et dont les principales missions seront:
- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail)
- Analyser et Formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et Résoudre les incidents en créant t suivants les tickets afin d'assurer leur clôture via l'outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers

CRIT MEROUX

1 AV de la gare

90400 - MEROUX

03 84 28 74 53

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)
  • Hôtellerie-Restauration-Evénementiel
  • Transport-Logistique Grande distribution-Commerce
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Technicien Support Informatique H/F

  • Maintenance informatique et bureautique
  • 90000 BELFORT
  • CDD
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Informatique - Services
  • 2000 € / mois

à propos de l’entreprise

Entreprise des Services et du Numérique et de la Relation client

Description du poste

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la gestion des services informatiques supports des candidat, des futurs collaborateurs H/F ayant des compétences en informatiques et dont les principales missions seront:
- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail)
- Analyser et Formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et Résoudre les incidents en créant t suivants les tickets afin d'assurer leur clôture via l'outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers

Formation en informatique
A l'aise avec la relation client

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

informatique