responsable SAV, CHAMBOURCY (78), CDI
L'organisation du Service Après-Vente :
- La responsabilité de l'encadrement de l'équipe du service Après-Vente
- Le planning des mécaniciens du SAV et la répartition des OR
- L'appui technique et le contrôle du travail des mécaniciens du SAV
- Le suivi de l'activité (productivité, coût de remise en état des VO...) et le reporting à la Direction
- L'inventaire de l'outillage et les propositions de renouvellement des équipements
Entretien du service rapide :
- Développement du service rapide (entretien) d'Alvergnas Automobiles
Véhicules de courtoisie et de location :
- Développer les véhicules de courtoisie et de location
Qualité :
- L'élaboration et la mise en oeuvre des démarches qualité
- Améliorer la satisfaction client
- Fidélisation de la clientèle
- Respecter la Charte qualité de l'entreprise Alvergnas Automobiles
- La responsabilité de l'encadrement de l'équipe du service Après-Vente
- Le planning des mécaniciens du SAV et la répartition des OR
- L'appui technique et le contrôle du travail des mécaniciens du SAV
- Le suivi de l'activité (productivité, coût de remise en état des VO...) et le reporting à la Direction
- L'inventaire de l'outillage et les propositions de renouvellement des équipements
Entretien du service rapide :
- Développement du service rapide (entretien) d'Alvergnas Automobiles
Véhicules de courtoisie et de location :
- Développer les véhicules de courtoisie et de location
Qualité :
- L'élaboration et la mise en oeuvre des démarches qualité
- Améliorer la satisfaction client
- Fidélisation de la clientèle
- Respecter la Charte qualité de l'entreprise Alvergnas Automobiles
