Chargé des Opérations clients (H/F), NANTES (44), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé des Opérations clients à Nantes (44000) en intérim pour une durée de 4 mois.
Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un BAC+3, avec des horaires de 37 heures par semaine et une rémunération horaire entre 13 et 14EUR.
En qualité de chargé des opérations clients, vous prendrez en charge la relation opérationnelle quotidienne avec les clients et assurerez le traitement et le suivi des opérations de clearing initiées par le ou les Investisseurs, clients du pôle.
Vos responsabilités principales seront de :
- Assurer le clearing Cash/ Titres : acheminer les instructions dans les filières de règlement-livraison après avoir effectué les contrôles de provisions titres et espèces dans le respect des procédures
- Prendre contact avec les clients et les contreparties pour assurer de bon dénouement des opérations
- S'assurer de la bonne transmission des reportings dans les délais impartis : suspens en cours, relevés de portefeuille, relevés de compte espèces,
- Prendre en charge toutes les questions des clients relatives à la production et assurer le lien avec les autres services
- Comptabiliser les opérations et régulariser les suspens
- Être force de proposition pour des améliorations de service et remonter les besoins des clients
- Participer à des présentations Clients avec l'équipe commerciale et l'équipe en charge de la Relations Clients
- Participer au développement de la polyvalence de l'équipe
- Prendre en compte les modifications de place dans le traitement quotidien des opérations.
Vous aurez une forte autonomie sur la gestion quotidienne de la relation clientèle dans le cadre du traitement des opérations.
De plus, vous remonterez tout incident client ou financier engageant la banque.
Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un BAC+3, avec des horaires de 37 heures par semaine et une rémunération horaire entre 13 et 14EUR.
En qualité de chargé des opérations clients, vous prendrez en charge la relation opérationnelle quotidienne avec les clients et assurerez le traitement et le suivi des opérations de clearing initiées par le ou les Investisseurs, clients du pôle.
Vos responsabilités principales seront de :
- Assurer le clearing Cash/ Titres : acheminer les instructions dans les filières de règlement-livraison après avoir effectué les contrôles de provisions titres et espèces dans le respect des procédures
- Prendre contact avec les clients et les contreparties pour assurer de bon dénouement des opérations
- S'assurer de la bonne transmission des reportings dans les délais impartis : suspens en cours, relevés de portefeuille, relevés de compte espèces,
- Prendre en charge toutes les questions des clients relatives à la production et assurer le lien avec les autres services
- Comptabiliser les opérations et régulariser les suspens
- Être force de proposition pour des améliorations de service et remonter les besoins des clients
- Participer à des présentations Clients avec l'équipe commerciale et l'équipe en charge de la Relations Clients
- Participer au développement de la polyvalence de l'équipe
- Prendre en compte les modifications de place dans le traitement quotidien des opérations.
Vous aurez une forte autonomie sur la gestion quotidienne de la relation clientèle dans le cadre du traitement des opérations.
De plus, vous remonterez tout incident client ou financier engageant la banque.
