Chargé de Réclamations Assurance H/F, NANTERRE (92), Intérim
Votre agence, Crit La Défense Fonctions supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients du secteur assurantiel, un.e Chargé.e d'études réclamations.

Votre mission principale sera de garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites, soit plus précisément :

- Prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif

- Assurer la correcte qualification des réclamations

- Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations

- Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive

- Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, opérations etc.)

- Réaliser l'ensemble des contrôles liés à l'activité

- Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats

CRIT LA DEFENSE

76 Route de la demi lune

92057 - PARIS LA DEFENSE CEDEX

01 45 22 46 40

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)
  • Tertiaire
  • Tertiaire Fonction Supports et Cadre
/ /

Chargé de Réclamations Assurance H/F

  • Conseil clientèle en assurances
  • 92000 NANTERRE
  • Intérim
  • Temps plein
  • 28 / 02 / 25
  • Assurance & Mutualité
  • entre 30000 € et 40000 € / an

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Votre agence, Crit La Défense Fonctions supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients du secteur assurantiel, un.e Chargé.e d'études réclamations.

Votre mission principale sera de garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites, soit plus précisément :

- Prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif

- Assurer la correcte qualification des réclamations

- Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations

- Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive

- Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, opérations etc.)

- Réaliser l'ensemble des contrôles liés à l'activité

- Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats

Votre profil :

Issu.e d'une formation spécialisée en droit des assurances, vous justifiez de 2 ans d'expérience à minima en assurance-vie.

Vous êtes à l'aise avec les contraintes réglementaires sur les OPCVM et les produits financiers.

Vous maîtrisez les outils classiques de bureautique.

Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation.

Mission d'intérim à pourvoir du 28/02/2025 au 31/12/2025.

Localisation : Nanterre.

Rémunération : entre 30KEUR et 40KEUR bruts annuels selon profil.

Avantages Crit : Un CET (compte épargne temps) rémunéré à 5% et déblocable à tout moment. L'accès au CSE de l'entreprise ainsi qu'à de nombreuses aides grâce au FASTT.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

"chargé de réclamations", "chargé de clientèle", "assurance", "assurance, vie"