Assistant commercial Transfert de contrats retraite H/F, NANTERRE (92), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, qui est une institution financière Mondiale de premier plan, offrant une gamme complète de services bancaires, d'investissement et financiers, un(e) Assistant(e) commercial(e) Transfert de contrats retraite motivé(e)
Vos principales missions seront les suivantes :
Garantir la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes :
- Effectuer des demandes ou des relances auprès des partenaires et ou clients (pièces manquantes, attente virements ou chèques),
- Suivre les dossiers en anomalies (paramétrage), Réaliser des relances auprès des établissements bancaires (suivi des dossiers PEA et PEP),
- Suivre les dossiers en transfert entrants ou sortants, ainsi que les nantissements, Relancer les partenaires au regard du suivi des retours de conditions particulières, Analyser, contrôler et corriger les erreurs décelées par les partenaires,
- Informer les managers des erreurs de saisie.
Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires :
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours,
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier,
- Traiter et suivre les incidents. Contribuer aux activités de gestion courante de l'équipe : Rédiger les courriers destinés aux partenaires,
- Rédiger des procédures,
- Proposer des améliorations et optimisations des méthodes et outils utilisés
Types de contrat : Intérim
Rémunération : entre 25 KEUR et 30KEUR
Vos principales missions seront les suivantes :
Garantir la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes :
- Effectuer des demandes ou des relances auprès des partenaires et ou clients (pièces manquantes, attente virements ou chèques),
- Suivre les dossiers en anomalies (paramétrage), Réaliser des relances auprès des établissements bancaires (suivi des dossiers PEA et PEP),
- Suivre les dossiers en transfert entrants ou sortants, ainsi que les nantissements, Relancer les partenaires au regard du suivi des retours de conditions particulières, Analyser, contrôler et corriger les erreurs décelées par les partenaires,
- Informer les managers des erreurs de saisie.
Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires :
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours,
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier,
- Traiter et suivre les incidents. Contribuer aux activités de gestion courante de l'équipe : Rédiger les courriers destinés aux partenaires,
- Rédiger des procédures,
- Proposer des améliorations et optimisations des méthodes et outils utilisés
Types de contrat : Intérim
Rémunération : entre 25 KEUR et 30KEUR
