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1 Rue Georges CHARPAK
77127 - LIEUSAINT
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'aéronautique un(e) assistant(e) ADV H/F.
Votre mission consiste à superviser toutes les opérations de gestion de contrats de vente, depuis l'établissement des offres, l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation. Puis, à participer à l'élaboration et au suivi de la politique RH.
Vous serez amené à :
- Participer à l'établissement des propositions commerciales
- Enregistrer les commandes
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Gérer le système de facturation
- Assurer le suivi d'après-vente : traitement des réclamations, mesure régulière de la satisfaction clients et traitement des impayés
- Gérer les litiges, réclamations et contentieux
- Être force de proposition en adéquation avec les valeurs et la stratégie de la société
- Remonter les informations (échanges téléphoniques)
- Assurer un reporting régulier sur l'ensemble des activités commerciales
- Participer à l'exécution du plan de formation et au suivi
- Participer à la relation et la diffusion de la communication RH
Du lundi au vendredi
Rémunération : 2100EUR bruts
Vous êtes diplômé d'un Bac+2/+3 et disposez de notions en comptabilité et finance.
Vous maitrisez les outils informatiques et avez des connaissances de logiciels de gestion pour le traitement de commande.
Vous êtes un bon communiquant, autonome, rigoureux et fiable.
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