CONSEILLER CLIENTS H/F, DIJON (21), CDI

Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et participer à l'optimisation de la relation client dans un secteur en constante évolution ?

Nous recrutons pour un de nos clients situé à Dijon, un Conseiller Clients - Monétique Appels Entrants H/F pour assurer la gestion des sollicitations de nos clients dans le domaine de la monétique et au-delà (téléphonie mobile, banque, presse, etc.).

En tant que Conseiller(ère) Clients, vous serez amené(e) à répondre aux demandes de nos clients à travers plusieurs canaux de communication :

- Appels téléphoniques entrants
- Mails
- Courriers
- Chat/forums
- Médias sociaux

Nos atouts pour vous :

Amplitude des horaires : 8h-20h du lundi au samedi, avec 2 samedis travaillés par mois

Horaires flexibles : planning remis 4 semaines à l'avance, vous permettant de mieux organiser votre emploi du temps et de concilier vie professionnelle et personnelle

Rémunération attractive :
- 1.835EUR puis 2.044EUR bruts par mois après 12 mois, avec prime variable maximale de 152EUR
- 13e mois

Autres avantages :
- Tickets restaurant
- Prime trimestrielle
- Participation et intéressement aux bénéfices
- Mutuelle et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise et retraite
- Revalorisation annuelle de la rémunération et mesures individuelles

Poste à pourvoir rapidement. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant, tout en rejoignant une équipe dynamique et conviviale, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui !

Votre mission sera de garantir à chaque client la meilleure expérience possible en mettant l'accent sur la satisfaction et la qualité du service. Vous ferez partie d'une équipe soudée et dynamique, dédiée à offrir des solutions sur des produits et services diversifiés et en constante évolution.

Vos missions :

- Gérer les demandes des clients et leur apporter des réponses claires et adaptées
- Assurer une prise en charge multicanal avec réactivité et professionnalisme
- Participer à la fidélisation de la clientèle par une écoute attentive et une gestion personnalisée des demandes
- Travailler en collaboration avec l'équipe pour atteindre des objectifs de satisfaction client

CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire Ind BE

8 10 Rond Point de la Nation

21000 - DIJON

03 80 28 04 50

  • Industrie Ingénierie-BE
  • Nucléaire
  • Tertiaire
/ /

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CONSEILLER CLIENTS H/F

  • Téléconseil et télévente
  • 21000 DIJON
  • CDI
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Banques / Organismes financiers
  • entre 1600 € et 2500 € / mois

à propos de l’entreprise


Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste


Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et participer à l'optimisation de la relation client dans un secteur en constante évolution ?

Nous recrutons pour un de nos clients situé à Dijon, un Conseiller Clients - Monétique Appels Entrants H/F pour assurer la gestion des sollicitations de nos clients dans le domaine de la monétique et au-delà (téléphonie mobile, banque, presse, etc.).

En tant que Conseiller(ère) Clients, vous serez amené(e) à répondre aux demandes de nos clients à travers plusieurs canaux de communication :

- Appels téléphoniques entrants
- Mails
- Courriers
- Chat/forums
- Médias sociaux

Nos atouts pour vous :

Amplitude des horaires : 8h-20h du lundi au samedi, avec 2 samedis travaillés par mois

Horaires flexibles : planning remis 4 semaines à l'avance, vous permettant de mieux organiser votre emploi du temps et de concilier vie professionnelle et personnelle

Rémunération attractive :
- 1.835EUR puis 2.044EUR bruts par mois après 12 mois, avec prime variable maximale de 152EUR
- 13e mois

Autres avantages :
- Tickets restaurant
- Prime trimestrielle
- Participation et intéressement aux bénéfices
- Mutuelle et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise et retraite
- Revalorisation annuelle de la rémunération et mesures individuelles

Poste à pourvoir rapidement. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant, tout en rejoignant une équipe dynamique et conviviale, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui !

Votre mission sera de garantir à chaque client la meilleure expérience possible en mettant l'accent sur la satisfaction et la qualité du service. Vous ferez partie d'une équipe soudée et dynamique, dédiée à offrir des solutions sur des produits et services diversifiés et en constante évolution.

Vos missions :

- Gérer les demandes des clients et leur apporter des réponses claires et adaptées
- Assurer une prise en charge multicanal avec réactivité et professionnalisme
- Participer à la fidélisation de la clientèle par une écoute attentive et une gestion personnalisée des demandes
- Travailler en collaboration avec l'équipe pour atteindre des objectifs de satisfaction client

Votre profil :

- Vous aimez le contact client et êtes à l'aise dans des échanges riches et variés
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation, de gestion des priorités et de travail en équipe
- Une expérience dans le domaine de la relation client est un plus, mais n'est pas obligatoire
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et des nouveaux canaux de communication est souhaitée

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

TELECONSEILLER (H/F) CONSEILLER CLIENTELE