Conseiller clientèle sénior à distance H/F, CLERMONT FERRAND (63), Intérim
Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Conseiller(ère) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à compter du 17/02/25 au 16/05/25, renouvelable.
En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous intégrerez le pôle Relation Client et aurez pour mission de :
- Traiter les demandes des clients et fournisseurs via le système informatique interne, en assurant la satisfaction des clients.
- Contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser des anomalies détectées lors du relevé des compteurs.
- Analyser les relevés de consommation en identifiant les anomalies, en effectuant des appels, et en établissant, le cas échéant, des redressements et des factures.
Une journée type inclut des appels sortants, l'analyse des consommations et anomalies, la prise en charge des appels entrants des clients et des fournisseurs, ainsi que le traitement des demandes reçues.
En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous intégrerez le pôle Relation Client et aurez pour mission de :
- Traiter les demandes des clients et fournisseurs via le système informatique interne, en assurant la satisfaction des clients.
- Contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser des anomalies détectées lors du relevé des compteurs.
- Analyser les relevés de consommation en identifiant les anomalies, en effectuant des appels, et en établissant, le cas échéant, des redressements et des factures.
Une journée type inclut des appels sortants, l'analyse des consommations et anomalies, la prise en charge des appels entrants des clients et des fournisseurs, ainsi que le traitement des demandes reçues.
