Chargé de suivi clientèle et facturation eau potable (H/F) CDD 10 mois, BEAUCOUZE (49), CDD
Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de suivi clientèle et facturation pour un CDD de 10 mois. Vous serez intégré(e) au service clientèle et facturation, et serez en charge du suivi de la relation avec les usagers et de la gestion de la facturation pour le service de l'eau potable.

Missions principales :
- Assurer le suivi quotidien des demandes des clients (réclamations, demandes d'informations, mise à jour des données clients).
- Gérer les relances de paiement et suivre les impayés.
- Effectuer la gestion de la facturation des abonnés (édition, vérification et envoi des factures).
- Assurer la gestion des contrats d'abonnement (ouverture, modification, résiliation).
- Collaborer avec les services techniques et administratifs pour résoudre les anomalies ou problèmes rencontrés par les usagers.
- Apporter un support à la communication avec les usagers (réponses aux questions, explication des consommations, etc.).
- Veiller à la bonne application des procédures de facturation et à la conformité des informations.

CRIT ANGERS

152 avenue Patton

49100 - ANGERS

02 41 87 14 14

  • BTP
  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)
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Chargé de suivi clientèle et facturation eau potable (H/F) CDD 10 mois

  • Comptabilité générale
  • 49070 BEAUCOUZE
  • CDD
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Energie & Eau
  • entre 22000 € et 30000 € / an

à propos de l’entreprise

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

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L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

Description du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de suivi clientèle et facturation pour un CDD de 10 mois. Vous serez intégré(e) au service clientèle et facturation, et serez en charge du suivi de la relation avec les usagers et de la gestion de la facturation pour le service de l'eau potable.

Missions principales :
- Assurer le suivi quotidien des demandes des clients (réclamations, demandes d'informations, mise à jour des données clients).
- Gérer les relances de paiement et suivre les impayés.
- Effectuer la gestion de la facturation des abonnés (édition, vérification et envoi des factures).
- Assurer la gestion des contrats d'abonnement (ouverture, modification, résiliation).
- Collaborer avec les services techniques et administratifs pour résoudre les anomalies ou problèmes rencontrés par les usagers.
- Apporter un support à la communication avec les usagers (réponses aux questions, explication des consommations, etc.).
- Veiller à la bonne application des procédures de facturation et à la conformité des informations.

- Formation Bac +2 minimum, de préférence dans les domaines de la gestion administrative, du commerce, ou de la comptabilité.
- Expérience similaire dans un poste de gestion de la relation client et facturation, idéalement dans le secteur des services publics ou de l'eau potable.
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (CRM, logiciels de facturation).
- Sens du service client, rigueur, et bonne organisation.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Autonomie et esprit d'équipe.

Temps complet : 37h (+RTT)
Rémunération entre 1900EUR et 2200EUR bruts mensuels sur 12 mois

Anne ne manquera pas de vous contacter pour convenir d'un rendez-vous en agence, et si votre profil est retenu, vous serez reçu en entretien dans les locaux de l'entreprise.

informations supplémentaires

  • 6 mois à 1 an

Mots clés

CHARGE SUIVI CLIENTELE FACTURATION EAU POTABLE