Chargé de conduite d'activité et de relation clients H/F, EPINAL (88), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de conduite d'activité et de relation clients à Épinal - 88000 en intérim pour une durée de 18 mois. Le poste requiert un BAC+2 minimum, expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications, conduite d'activité ou en gestion d'activité.. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 11.88 et 11.88EUR (EUR).

- Participer à l'optimisation des processus internes
- Assurer un support technique aux équipes
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients
- Assurer le suivi et la coordination des interventions RACC SAV B2C (planification, communication, clôture, reporting, etc.).)
- Gérer les incidents et les difficultés techniques rencontrés par les équipes sur le terrain tout en fournissant un soutien technique et organisationnel à ces mêmes équipes.
- Participer à l'amélioration continue des processus en vue d'optimiser les activités et leurs performances.

Débutant accepté.
Travail le samedi
Amplitude horaire de l'entreprise : 7h-7h30 à 20h
Environ 100 appels/jour : être à l'aise au téléphone

Modalités du contrat:
- Type de contrat: Intérim 18 mois
- Horaires: 35 heures par semaine
- Rémunération : SMIC

CRIT EPINAL Tertiaire

5 T CHE de la belle au bois dormant

88000 - EPINAL

03 29 81 39 30

  • Industrie Ingénierie-BE
  • Tertiaire
  • Transport-Logistique Grande distribution-Commerce
/ /

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Chargé de conduite d'activité et de relation clients H/F

  • Téléconseil et télévente
  • 88000 EPINAL
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Services aux particuliers
  • 11.88 € / heure

à propos de l’entreprise

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Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de conduite d'activité et de relation clients à Épinal - 88000 en intérim pour une durée de 18 mois. Le poste requiert un BAC+2 minimum, expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications, conduite d'activité ou en gestion d'activité.. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 11.88 et 11.88EUR (EUR).

- Participer à l'optimisation des processus internes
- Assurer un support technique aux équipes
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients
- Assurer le suivi et la coordination des interventions RACC SAV B2C (planification, communication, clôture, reporting, etc.).)
- Gérer les incidents et les difficultés techniques rencontrés par les équipes sur le terrain tout en fournissant un soutien technique et organisationnel à ces mêmes équipes.
- Participer à l'amélioration continue des processus en vue d'optimiser les activités et leurs performances.

Débutant accepté.
Travail le samedi
Amplitude horaire de l'entreprise : 7h-7h30 à 20h
Environ 100 appels/jour : être à l'aise au téléphone

Modalités du contrat:
- Type de contrat: Intérim 18 mois
- Horaires: 35 heures par semaine
- Rémunération : SMIC

- Titulaire d'un BAC+2 minimum en télécommunications, gestion de projet, ou domaine similaire.
- Expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications, conduite d'activité ou en gestion d'activité.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique, outils de gestion de projet).
- Compétences en gestion de planning et en coordination à distance.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.
- Bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.

Débutant accepté.
Travail le samedi
Amplitude horaire de l'entreprise : 7h-7h30 à 20h
Environ 100 appels/jour : être à l'aise au téléphone

informations supplémentaires

  • 6 mois à 1 an

Mots clés

Chargé de conduite d'activité temps plein intérim