Chargé de support logiciel gestion H/F, LA FERTE BERNARD (72), CDI
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la gestion logicielle, un.e Chargé.e de support logiciel gestion pour rejoindre son équipe basée à La Ferté-Bernard - 72400.
Voici les missions:
- Assurer le support technique aux utilisateurs des logiciels de gestion
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités des logiciels
- Participer à l'amélioration continue des produits en remontant les retours des utilisateurs
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.

Horaire en journée, possibilité de 2 jours de télétravail.
Poste à pourvoir en CDI pour dès novembre!

CRIT LA FERTE BERNARD

3 Place Victor Hugo

72400 - LA FERTE BERNARD

02 43 60 34 44

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)

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Chargé de support logiciel gestion H/F

  • Production et exploitation de systèmes d'information
  • 72400 LA FERTE BERNARD
  • CDI
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Informatique - Services
  • entre 22000 € et 25000 € / an

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la gestion logicielle, un.e Chargé.e de support logiciel gestion pour rejoindre son équipe basée à La Ferté-Bernard - 72400.
Voici les missions:
- Assurer le support technique aux utilisateurs des logiciels de gestion
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités des logiciels
- Participer à l'amélioration continue des produits en remontant les retours des utilisateurs
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.

Horaire en journée, possibilité de 2 jours de télétravail.
Poste à pourvoir en CDI pour dès novembre!

**Profil recherché:**

*Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique.
*Des compétences en comptabilité ou en paie seraient un plus.
*Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d'aisance dans la relation téléphonique.
*Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des reportings et des synthèses clients fiables.
*Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
*Débutants acceptés

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre sens du service client.

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

technicien support informatique, technicien informatique, chargé de clientèle, conseiller clientèle,