CHARGE DE CLIENTELE ADMINISTRATIF H/F, STE MAXIME (83), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, grand groupe international, leader de son secteur, et aussi un acteur local au sein des territoires, un(e) Charge(e) de Clientèle.
Au sein du Service Consommateurs, et sous l'autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l'équipe en place et effectuez les missions suivantes :
? Participer à l'accueil client au sein de nos bureaux ;
? Etablir les réponses auprès des clients aux courriers entrants et des réclamations ;
? Réaliser les tâches administratives du domaine clientèle notamment :
- Prises d'abonnement ;
- Résiliations ;
- Renseignements ;
- Réponse aux réclamations et tous traitements informatiques correspondants ;
- Campagne d'appels et de courriers sortants ;
? Traiter le retour des interventions du terrain ;
? Assurer le suivi de facturation.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Au sein du Service Consommateurs, et sous l'autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l'équipe en place et effectuez les missions suivantes :
? Participer à l'accueil client au sein de nos bureaux ;
? Etablir les réponses auprès des clients aux courriers entrants et des réclamations ;
? Réaliser les tâches administratives du domaine clientèle notamment :
- Prises d'abonnement ;
- Résiliations ;
- Renseignements ;
- Réponse aux réclamations et tous traitements informatiques correspondants ;
- Campagne d'appels et de courriers sortants ;
? Traiter le retour des interventions du terrain ;
? Assurer le suivi de facturation.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
