CONSEILLER RELATION CLIENT H/F, MONTPELLIER (34), Intérim
Le groupe CRIT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services financiers, un CONSEILLER RELATION CLIENT à Montpellier - 34000 en intérim. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR.

Les missions à réaliser sont les suivantes:
- Assurer un accueil personnalisé et de qualité sur les principaux canaux à distance.
- Garantir l'accessibilité en adaptant son activité aux flux de demandes.
- Réaliser les opérations demandées par les clients (informations, opérations de gestion, etc.).
- Accompagner les clients pour développer leur autonomie sur les services en self-care.
- Mettre à jour et maintenir la connaissance client (KYC).
- Identifier les opportunités commerciales en découvrant les besoins globaux du client en temps réel.
- Proposer des produits ou services adaptés à la situation du client.
- Assurer la souscription ou transférer la demande aux personnes habilitées.
- Assurer le suivi des souscriptions réalisées.
- Respecter la réglementation bancaire.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

CRIT MONTPELLIER Tertiaire

425 Rue Alfred Nobel

34000 - MONTPELLIER

04 67 13 80 80

  • Tertiaire

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CONSEILLER RELATION CLIENT H/F

  • Accueil et services bancaires
  • 34000 MONTPELLIER
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Banques / Organismes financiers
  • entre 12 € et 13 € / heure

à propos de l’entreprise

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

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Description du poste

Le groupe CRIT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services financiers, un CONSEILLER RELATION CLIENT à Montpellier - 34000 en intérim. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR.

Les missions à réaliser sont les suivantes:
- Assurer un accueil personnalisé et de qualité sur les principaux canaux à distance.
- Garantir l'accessibilité en adaptant son activité aux flux de demandes.
- Réaliser les opérations demandées par les clients (informations, opérations de gestion, etc.).
- Accompagner les clients pour développer leur autonomie sur les services en self-care.
- Mettre à jour et maintenir la connaissance client (KYC).
- Identifier les opportunités commerciales en découvrant les besoins globaux du client en temps réel.
- Proposer des produits ou services adaptés à la situation du client.
- Assurer la souscription ou transférer la demande aux personnes habilitées.
- Assurer le suivi des souscriptions réalisées.
- Respecter la réglementation bancaire.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Compétences et formations attendues :
- Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine bancaire
- Niveau d'études BAC+2 en finance, gestion ou domaine similaire
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Connaissance des produits et services bancaires
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur financier, en tant que CONSEILLER RELATION CLIENT et participez à son développement en offrant un service de qualité à sa clientèle.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

LA POSTE