Chargé(e) d'Affaires Travaux Sédentaire (H/F), STRASBOURG (67), CDI
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du BTP, un(e) Chargé(e) d'Affaires Travaux Sédentaire.
Votre rôle consistera à gérer à distance par téléphone ou en Visio les dossiers qui vous seront confiés en procédant à :
- Contrôler la conformité de l'ensemble des chiffrages remontés par le Réseau d'entreprises partenaires (Méthodologie & Tarifs associés)
- Évaluer les causes et circonstances pour cerner le sinistre, l'étendue des désordres et en déterminer l'origine et la cause, ainsi qu'à analyser les garanties et les recours applicables
- Prendre contact avec les différents acteurs de l'environnement (clients-mandants, assurés sinistrés ou bénéficiaires des travaux, experts, artisans, etc.)
- Vérifier la conformité des pièces réceptionnées et inhérentes au bon déroulement d'un dossier
- Si nécessaire, chiffrer directement les dommages consécutifs aux sinistres de type bâtiment / construction
- Contrôler et/ou établir des rapports dans le respect des délais et des procédures applicables
- Répondre aux questions et aux sollicitations diverses concernant les dossiers en cours
- Résoudre les litiges mal façon et non façon jusqu'à l'obtention d'une totale satisfaction des Clients.
Dans le prolongement logique des tâches précédemment listées, vous agirez au titre de l'administration des ventes, comprenant :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes
- Vous assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison de chantiers, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes menant vers le règlement des différentes prestations
- Gérer la facturation, les avoirs Clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.
Votre rôle consistera à gérer à distance par téléphone ou en Visio les dossiers qui vous seront confiés en procédant à :
- Contrôler la conformité de l'ensemble des chiffrages remontés par le Réseau d'entreprises partenaires (Méthodologie & Tarifs associés)
- Évaluer les causes et circonstances pour cerner le sinistre, l'étendue des désordres et en déterminer l'origine et la cause, ainsi qu'à analyser les garanties et les recours applicables
- Prendre contact avec les différents acteurs de l'environnement (clients-mandants, assurés sinistrés ou bénéficiaires des travaux, experts, artisans, etc.)
- Vérifier la conformité des pièces réceptionnées et inhérentes au bon déroulement d'un dossier
- Si nécessaire, chiffrer directement les dommages consécutifs aux sinistres de type bâtiment / construction
- Contrôler et/ou établir des rapports dans le respect des délais et des procédures applicables
- Répondre aux questions et aux sollicitations diverses concernant les dossiers en cours
- Résoudre les litiges mal façon et non façon jusqu'à l'obtention d'une totale satisfaction des Clients.
Dans le prolongement logique des tâches précédemment listées, vous agirez au titre de l'administration des ventes, comprenant :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes
- Vous assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison de chantiers, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes menant vers le règlement des différentes prestations
- Gérer la facturation, les avoirs Clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.
