Chargé(e) d'Affaires Travaux Sédentaire (H/F), STRASBOURG (67), CDI
Notre agence CRIT, spécialisée dans le secteur tertiaire, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les travaux généraux un(e) Chargé(e) d'Affaires Travaux Sédentaire(H/F).
Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio les dossiers qui vous sont confiés en procédant :
- au contrôle de conformité de l'ensemble des chiffrages remontés par le Réseau d'entreprises partenaires (Méthodologie & Tarifs associés) ;
- à l'évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l'étendue des désordres et en déterminer l'origine et la cause à l'analyse des garanties, des recours applicables ;
- à la prise de contact avec les différents acteurs de notre environnement (clients-mandants, assurés sinistrés ou bénéficiaires des travaux, experts, artisans, etc.) ;
- à la vérification de la conformité des pièces réceptionnées et inhérentes au bon déroulement d'un dossier ;
- si nécessaire au chiffrage direct des dommages consécutifs aux sinistres de type bâtiment / construction ;
- au contrôle et/ou établissement de rapport dans le respect des délais et des procédures applicables ;
- à répondre aux questions et aux sollicitations diverses aux titres des dossiers en cours ;
- aux résolutions des litiges mal façon et non façon jusqu'à obtention d'une totale satisfaction Clients.
Dans le prolongement logique des taches précédemment listées, vous agirez au titre de l'administration des ventes, comprenant :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes ;
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes ;
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison de chantiers, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes menant vers le règlement des différentes prestations ;
- Gérer la facturation, les avoirs Clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.
Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio les dossiers qui vous sont confiés en procédant :
- au contrôle de conformité de l'ensemble des chiffrages remontés par le Réseau d'entreprises partenaires (Méthodologie & Tarifs associés) ;
- à l'évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l'étendue des désordres et en déterminer l'origine et la cause à l'analyse des garanties, des recours applicables ;
- à la prise de contact avec les différents acteurs de notre environnement (clients-mandants, assurés sinistrés ou bénéficiaires des travaux, experts, artisans, etc.) ;
- à la vérification de la conformité des pièces réceptionnées et inhérentes au bon déroulement d'un dossier ;
- si nécessaire au chiffrage direct des dommages consécutifs aux sinistres de type bâtiment / construction ;
- au contrôle et/ou établissement de rapport dans le respect des délais et des procédures applicables ;
- à répondre aux questions et aux sollicitations diverses aux titres des dossiers en cours ;
- aux résolutions des litiges mal façon et non façon jusqu'à obtention d'une totale satisfaction Clients.
Dans le prolongement logique des taches précédemment listées, vous agirez au titre de l'administration des ventes, comprenant :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes ;
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes ;
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison de chantiers, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes menant vers le règlement des différentes prestations ;
- Gérer la facturation, les avoirs Clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.
