Chargé(e) Relation Client (H/F), PARIS (75), CDI
Notre client, est une entreprise pionnière de la \"shiptech\", elle développe une solution SaaS d'expédition multi-transporteurs permettant aux entreprises du e-commerce d'enrichir leur offre de livraison tout en simplifiant à l'extrême la gestion des expéditions.
Sa mission, répondre à leur besoin d'efficacité et de rapidité tout en faisant de la livraison l'atout clé de leur croissance, en France et à l'export.
Partenaire privilégié des plus grands transporteurs (FedEx, UPS, TNT, DHL, Chronopost, Relais Colis, Mondial Relay, Colissimo...) depuis 2007, elle met son expertise transport au service de ses 65 000 clients professionnels qui lui confient la gestion de 2 millions de colis.
Son service client 100% interne multilingue répond à toutes les problématiques transport et techniques de manière centralisée.
Poste basé dans le 9? arrondissement de Paris.
Vos missions :
- Répondre aux clients concernant les demandes liées au transport de colis (90% par mail, 10% par téléphone).
- Assurer un suivi clientèle de qualité.
- Gérer un volume de 100 à 120 dossiers par jour.
Poste : Chargé de clientèle (H/F) - Plusieurs postes disponibles.
Début : ASSAP
Contrat : CDI avec une période d'essai de 2 mois, renouvelable automatiquement. Formation interne de 2 à 3 mois, incluant 2 à 3 jours de théorie et un accompagnement sur 2 à 3 mois.
Temps de travail : 39 heures par semaine.
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Avantages : 1 RTT par mois, tickets restaurant de 10 euros, 50% de remboursement des frais de transport, télétravail possible 4 jours par semaine (présence requise les mardis, sauf pendant la formation et selon le niveau d'autonomie).
Salaire : 27 623,71 EUR brut annuel, non négociable, sur 12 mois.
Sa mission, répondre à leur besoin d'efficacité et de rapidité tout en faisant de la livraison l'atout clé de leur croissance, en France et à l'export.
Partenaire privilégié des plus grands transporteurs (FedEx, UPS, TNT, DHL, Chronopost, Relais Colis, Mondial Relay, Colissimo...) depuis 2007, elle met son expertise transport au service de ses 65 000 clients professionnels qui lui confient la gestion de 2 millions de colis.
Son service client 100% interne multilingue répond à toutes les problématiques transport et techniques de manière centralisée.
Poste basé dans le 9? arrondissement de Paris.
Vos missions :
- Répondre aux clients concernant les demandes liées au transport de colis (90% par mail, 10% par téléphone).
- Assurer un suivi clientèle de qualité.
- Gérer un volume de 100 à 120 dossiers par jour.
Poste : Chargé de clientèle (H/F) - Plusieurs postes disponibles.
Début : ASSAP
Contrat : CDI avec une période d'essai de 2 mois, renouvelable automatiquement. Formation interne de 2 à 3 mois, incluant 2 à 3 jours de théorie et un accompagnement sur 2 à 3 mois.
Temps de travail : 39 heures par semaine.
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Avantages : 1 RTT par mois, tickets restaurant de 10 euros, 50% de remboursement des frais de transport, télétravail possible 4 jours par semaine (présence requise les mardis, sauf pendant la formation et selon le niveau d'autonomie).
Salaire : 27 623,71 EUR brut annuel, non négociable, sur 12 mois.
