Chargé(e) de Service Clients (H/F), MARSEILLE (13), CDI
Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et international ? Nous recrutons, pour l'un de nos clients basé à Marseille, un(e) Chargé(e) de Service Clients pour renforcer son équipe et assurer la gestion des bookings et du transport.
Vos responsabilités :
- Gestion des bookings : Réceptionner les demandes clients, vérifier les conditions commerciales et assurer la confirmation rapide du transport.
- Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, documentation et commerciale pour garantir la faisabilité des demandes.
- Réglementation : Vérifier la conformité des marchandises, la disponibilité des espaces navires et les réglementations spécifiques au pays de destination.
- Marchandises spécialisées : Gérer les produits nécessitant des autorisations particulières (dangereux, OOG, Breakbulk).
- Conseil et solutions : Accompagner les clients tout au long du processus, proposer des alternatives en cas de besoin et veiller à la satisfaction globale.
- Respect des normes : Appliquer les procédures internes de Qualité, Sûreté et Sécurité.
Vos responsabilités :
- Gestion des bookings : Réceptionner les demandes clients, vérifier les conditions commerciales et assurer la confirmation rapide du transport.
- Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, documentation et commerciale pour garantir la faisabilité des demandes.
- Réglementation : Vérifier la conformité des marchandises, la disponibilité des espaces navires et les réglementations spécifiques au pays de destination.
- Marchandises spécialisées : Gérer les produits nécessitant des autorisations particulières (dangereux, OOG, Breakbulk).
- Conseil et solutions : Accompagner les clients tout au long du processus, proposer des alternatives en cas de besoin et veiller à la satisfaction globale.
- Respect des normes : Appliquer les procédures internes de Qualité, Sûreté et Sécurité.
