PILOTE QUALITE CLIENT (H/F), CAMBRAI (59), CDI
Devenez Pilote Qualité Client - Rejoignez l'Excellence Automobile !

Vous avez le goût du défi et la qualité est votre moteur ? Vous aimez être en première ligne pour garantir la satisfaction client et contribuer à des projets ambitieux ? Alors ce poste de Pilote Qualité Client est fait pour vous !

Votre mission de leader :

- Capitaine de la satisfaction client : Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Chaque réclamation devient une opportunité pour vous d'améliorer nos produits et services.
- Gardien de la qualité : Vous traquez les moindres anomalies et mettez en place des actions correctives pour des résultats concrets. Pas de problème sans solution !
- Collaborateur stratégique : En lien direct avec nos équipes production, R&D et logistique, vous jouez un rôle clé dans la réalisation de produits irréprochables.
- Maître des audits : Vous orchestrez les audits qualité clients avec brio et suivez les indicateurs de performance pour anticiper les besoins.
- Pionnier de l'amélioration continue : Vous gérez les retours produits avec rigueur et proposez des solutions innovantes pour éviter que les problèmes ne se reproduisent.

CRIT CAMBRAI

62 rue Cantimpré

59400 - CAMBRAI

03 27 70 75 85

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)

Nos offres similaires

TECHNICIEN METHODES MAINTENANCE (H/F)
Contrôleur qualité (H/F)
TECHNICIEN CALIBRATION METROLOGIE (H/F)
AUDITEUR CAMION
opérateur de production (H/F)

PILOTE QUALITE CLIENT (H/F)

  • Management et ingénierie qualité industrielle
  • 59400 CAMBRAI
  • CDI
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Industrie Automobile - Constructeurs / Equipementiers
  • entre 40000 € et 45000 € / an

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Devenez Pilote Qualité Client - Rejoignez l'Excellence Automobile !

Vous avez le goût du défi et la qualité est votre moteur ? Vous aimez être en première ligne pour garantir la satisfaction client et contribuer à des projets ambitieux ? Alors ce poste de Pilote Qualité Client est fait pour vous !

Votre mission de leader :

- Capitaine de la satisfaction client : Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Chaque réclamation devient une opportunité pour vous d'améliorer nos produits et services.
- Gardien de la qualité : Vous traquez les moindres anomalies et mettez en place des actions correctives pour des résultats concrets. Pas de problème sans solution !
- Collaborateur stratégique : En lien direct avec nos équipes production, R&D et logistique, vous jouez un rôle clé dans la réalisation de produits irréprochables.
- Maître des audits : Vous orchestrez les audits qualité clients avec brio et suivez les indicateurs de performance pour anticiper les besoins.
- Pionnier de l'amélioration continue : Vous gérez les retours produits avec rigueur et proposez des solutions innovantes pour éviter que les problèmes ne se reproduisent.

Votre profil :

- Diplômé(e) d'un Bac+3/5 en qualité, ingénierie mécanique ou équivalent.
- Expérience réussie d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie automobile.
- Vous connaissez sur le bout des doigts les normes ISO 9001 et maîtrisez les outils AMDEC, 8D, SPC.
- Vous êtes un excellent communicant avec une grande capacité à gérer des situations parfois complexes.
- Vous aimez être sur le terrain et gérer les projets de A à Z avec une approche proactive et créative.
- Votre niveau d'Anglais vous permet d'évoluer dans un environnement international.


informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

Qualité