CHARGE DE CLIENTELE EN DEVENIR (H/F), LE HAVRE (76), Intérim
Au sein de notre plateforme, vous aurez en charge la gestion des appels de nos clients.

Vos missions :

- Recevoir les appels entrants dans le respect des procédures :
- En vous présentant,
- Identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance...
- Traiter sa demande
- Orienter le client et transférer si besoin son appel vers l'interlocuteur approprié
- Mettre à jour les dossiers clients

CRIT LE HAVRE Tertiaire - Logistique

31 Rue du Chillou

76600 - LE HAVRE

02 35 54 61 40

  • Tertiaire
  • Transport-Logistique Grande distribution-Commerce
  • Transport-Logistique Logistique-Manutention
/ /

CHARGE DE CLIENTELE EN DEVENIR (H/F)

  • Etudes et assistance technique en agriculture
  • 76600 LE HAVRE
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Services aux particuliers
  • entre 22000 € et 25000 € / an

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

Au sein de notre plateforme, vous aurez en charge la gestion des appels de nos clients.

Vos missions :

- Recevoir les appels entrants dans le respect des procédures :
- En vous présentant,
- Identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance...
- Traiter sa demande
- Orienter le client et transférer si besoin son appel vers l'interlocuteur approprié
- Mettre à jour les dossiers clients

- Vous avez une aisance relationnelle et une parfaite élocution.

- A votre rigueur s'ajoute une certaine capacité d'adaptation, empathie et le sens du service.

- Vous avez une sensibilité commerciale et la maîtrise courante de la bureautique (Word, Excel, Internet).

- Vous disposez également d'une facilité rédactionnelle

informations supplémentaires

  • 6 mois à 1 an

Mots clés

téléconseiller, vendeur, démarchage, service client