Chargé des opérations Clients (H/F), NANTES (44), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé des opérations Clients à Nantes (44000).
Ce poste en intérim pour une durée de 6 mois, avec des horaires de 37 heures par semaine et un salaire horaire compris entre 17 et 18EUR, nécessite une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau BAC+5.
Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, recherche un Chargé des opérations Clients à Nantes (44000).
Les missions principales du poste incluent :
- Assurer la prise d'ordres initiés par la clientèle institutionnelle après avoir effectué les contrôles titres et cash dans le respect des procédures.
- Prendre en charge les demandes clients par e-mail et téléphone.
- Analyser et régulariser les suspens titres et cash sur les opérations de souscription-rachat.
- Procéder à la mise à jour des procédures et des fiches clients.
- Développer sa connaissance métier afin d'être polyvalent sur les différentes activités du service. Et autres tâches liées à l'activ
- Assurer la prise d'ordres initiés par la clientèle institutionnelle après avoir effectué les contrôles titres et cash dans le respect des procédures.
- Prendre en charge les demandes clients par e-mail et téléphone.
- Analyser et régulariser les suspens titres et cash sur les opérations de souscription-rachat.
- Procéder à la mise à jour des procédures et des fiches clients.
- Développer sa connaissance métier afin d'être polyvalent sur les différentes activités du service.
- Gérer la relation client en assurant un suivi personnalisé et réactif.
- Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies.
- Coordonner les opérations liées à la satisfaction client.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
- Collaborer avec les différents services internes

CRIT NANTES

33 Boulevard Salvador Allende

44800 - ST HERBLAIN

02 40 69 69 04

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)
  • Transport-Logistique
/

Chargé des opérations Clients (H/F)

  • Accueil et services bancaires
  • 44000 NANTES
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Banques / Organismes financiers

à propos de l’entreprise



Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé des opérations Clients à Nantes (44000).
Ce poste en intérim pour une durée de 6 mois, avec des horaires de 37 heures par semaine et un salaire horaire compris entre 17 et 18EUR, nécessite une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau BAC+5.
Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, recherche un Chargé des opérations Clients à Nantes (44000).
Les missions principales du poste incluent :
- Assurer la prise d'ordres initiés par la clientèle institutionnelle après avoir effectué les contrôles titres et cash dans le respect des procédures.
- Prendre en charge les demandes clients par e-mail et téléphone.
- Analyser et régulariser les suspens titres et cash sur les opérations de souscription-rachat.
- Procéder à la mise à jour des procédures et des fiches clients.
- Développer sa connaissance métier afin d'être polyvalent sur les différentes activités du service. Et autres tâches liées à l'activ
- Assurer la prise d'ordres initiés par la clientèle institutionnelle après avoir effectué les contrôles titres et cash dans le respect des procédures.
- Prendre en charge les demandes clients par e-mail et téléphone.
- Analyser et régulariser les suspens titres et cash sur les opérations de souscription-rachat.
- Procéder à la mise à jour des procédures et des fiches clients.
- Développer sa connaissance métier afin d'être polyvalent sur les différentes activités du service.
- Gérer la relation client en assurant un suivi personnalisé et réactif.
- Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies.
- Coordonner les opérations liées à la satisfaction client.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
- Collaborer avec les différents services internes

Description du profil recherché :
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Diplôme de niveau BAC+5 dans un domaine pertinent
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Capacité d'analyse et de proposition d'améliorations

Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

Banque