Uw CRIT Vichy-agentschap werft voor een van zijn klanten een CALLCENTER MEDEWERKER (M/V) aan. De Technisch Adviseur voor Kwalificatie voert zowel correctief als preventief onderhoud uit aan IT-apparatuur, video (Plasma, flatscreens, LCD TV) via de telefoon.
Verantwoordelijk voor de klantrelatie, zult u in staat zijn om telefonisch de storing te diagnosticeren, defecte componenten te identificeren en te handelen met het oog op reparatie.
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Uw CRIT Vichy-agentschap werft voor een van zijn klanten een CALLCENTER MEDEWERKER (M/V) aan. De Technisch Adviseur voor Kwalificatie voert zowel correctief als preventief onderhoud uit aan IT-apparatuur, video (Plasma, flatscreens, LCD TV) via de telefoon.
Verantwoordelijk voor de klantrelatie, zult u in staat zijn om telefonisch de storing te diagnosticeren, defecte componenten te identificeren en te handelen met het oog op reparatie.
- Aannemen van telefoongesprekken en registreren van administratieve klantgegevens,
- Assistentie bij het gebruik van producten, evenals de reparatie, preventief en correctief onderhoud van de producten,
- Kwalificeren van de storing voordat de reparatie van het product wordt gestart,
- Updaten van het systeem,
- Dossieropvolging (verzameling, levering).
- TWEETALIG NEDERLANDS / FRANS
- Technische vaardigheden of interesse in techniek hebben,
- Vertrouwd zijn met de telefoon en computervaardigheden,
- Goede mondelinge communicatievaardigheden.
- LANGE MISSIE MET VOORZIENING VOOR VASTE AANSTELLING.
- Werktijden: 10.00 - 18.00 uur
Als u geïnteresseerd bent in deze vacature, neem dan contact op met het agentschap!
informations supplémentaires
1 à 2 ans
Mots clés
Service à la clientèle, Multitâche, Résolution de problèmes, Polyvalence linguistique, centre d'appel, Bonne communication orale, néerlandais
