Team leader Service Clients H/F, CHATELLERAULT (86), CDI
En tant que Team leader Service Clients, vous serez rattaché(e) au responsable du service clients et vous piloterez l'équipe dédiée aux produits de lymphologie en collaboration avec le second team leader. Votre rôle consistera à coordonner les activités quotidiennes suivantes :
- Soutenir l'équipe pour la saisie de commandes complexes et les factures afin de garantir l'expédition, la facturation et le paiement précis et ponctuel des commandes clients selon le processus établi (commande à facturation).
- Répondre aux demandes complexes des clients concernant la disponibilité des produits, les délais de livraison, etc., pour assurer un traitement rapide et précis.
- Effectuer des analyses basées sur les données afin de formuler des recommandations d'amélioration.
- Tenir à jour les dossiers clients pour suivre l'évolution des activités, générer des rapports de ventes et des statistiques.
- Documenter les ventes (propositions, rapports, contrats de vente, etc.).
- Assurer la liaison avec les équipes de vente pou

CRIT CHATELLERAULT

38 Avenue Georges Clemenceau

86100 - CHATELLERAULT

05 49 02 00 66

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)

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Team leader Service Clients H/F

  • Management en force de vente
  • 86100 CHATELLERAULT
  • CDI
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Santé
  • entre 35000 € et 50000 € / an

à propos de l’entreprise



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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

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L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

Description du poste

En tant que Team leader Service Clients, vous serez rattaché(e) au responsable du service clients et vous piloterez l'équipe dédiée aux produits de lymphologie en collaboration avec le second team leader. Votre rôle consistera à coordonner les activités quotidiennes suivantes :
- Soutenir l'équipe pour la saisie de commandes complexes et les factures afin de garantir l'expédition, la facturation et le paiement précis et ponctuel des commandes clients selon le processus établi (commande à facturation).
- Répondre aux demandes complexes des clients concernant la disponibilité des produits, les délais de livraison, etc., pour assurer un traitement rapide et précis.
- Effectuer des analyses basées sur les données afin de formuler des recommandations d'amélioration.
- Tenir à jour les dossiers clients pour suivre l'évolution des activités, générer des rapports de ventes et des statistiques.
- Documenter les ventes (propositions, rapports, contrats de vente, etc.).
- Assurer la liaison avec les équipes de vente pou

Description du profil recherché :
- Solides compétences analytiques
- Anglais courant indispensable
- Expérience confirmée en gestion d'équipe - 5 ans idéalement
- Maîtrise de SAP et ERP
- Disponibilité pour des déplacements professionnels possibles et occasionnels en France et à l'étranger

Si vous êtes passionné(e) par le service client, doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Team leader Service Clients à Châtellerault.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

maintenance