CONSEILLER.E CLIENTÈLE BANCAIRE (H/F), MERIGNAC (33), Intérim
Nous recherchons actuellement, pour un de nos clients, à forte notoriété dans le secteur bancaire, des conseiller.es clientèle en ligne à Mérignac.
Au sein d'un service client, vous aurez pour principales missions :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration.
Et le poste ?
Mission d'intérim à pourvoir à partir du 14/10 jusqu'au 31/12/2024
Taux horaire : 12,54EUR
13ème mois
Restaurant d'entreprise
Contrat de 35h - du mardi au samedi (avec prime repas le samedi)
Lieu : Mérignac
Au sein d'un service client, vous aurez pour principales missions :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration.
Et le poste ?
Mission d'intérim à pourvoir à partir du 14/10 jusqu'au 31/12/2024
Taux horaire : 12,54EUR
13ème mois
Restaurant d'entreprise
Contrat de 35h - du mardi au samedi (avec prime repas le samedi)
Lieu : Mérignac
