Téléopérateur (H/F), GOLBEY (88), Intérim
Vos missions seront :
- Planifier les interventions d'installation et mise en service de SAV,
- Rédaction de compte-rendu des interventions,
- Saisir les données et la prise en charge des informations,
- Assurer la partie mailing et les reportings quotidiens,
- Réception des appels entrants des techniciens,
- Aiguiller les techniciens sur le terrain
- Traiter des GEL,
- Créer les tickets de maintenance,
- Clôturer les tickets de maintenance,
- Clôturer les interventions des techniciens
- Suivi des tickets,
- Gestion des notes.

CRIT EPINAL Tertiaire

5 T CHE de la belle au bois dormant

88000 - EPINAL

03 29 81 39 30

  • Industrie Ingénierie-BE
  • Tertiaire
  • Transport-Logistique Grande distribution-Commerce
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Téléopérateur (H/F)

  • Téléconseil et télévente
  • 88190 GOLBEY
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Télécommunication
  • entre 11.65 € et 12 € / heure

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Vos missions seront :
- Planifier les interventions d'installation et mise en service de SAV,
- Rédaction de compte-rendu des interventions,
- Saisir les données et la prise en charge des informations,
- Assurer la partie mailing et les reportings quotidiens,
- Réception des appels entrants des techniciens,
- Aiguiller les techniciens sur le terrain
- Traiter des GEL,
- Créer les tickets de maintenance,
- Clôturer les tickets de maintenance,
- Clôturer les interventions des techniciens
- Suivi des tickets,
- Gestion des notes.

Titulaire d'un BAC+2 dans le secteur du commerce/diplôme technique/de l'électrotechnique/de la télécommunication ou équivalent et/ou d'une expérience de technicien télécom sur le terrain ou technicien terrain.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Des connaissances en télécommunication et réseau sont un plus.

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

Téléopérateur Temps plein Intérim