Chargé de conduite d'activité (H/F), GOLBEY (88), Intérim
Vos missions seront :
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes,
- Traiter les demandes et constituer les dossiers,
- Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions,
- Informer le client en cas de report de rendez-vous,
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention,
- Effectuer la vérification des dossiers,
- Contrôler et valider la facturation,
- Renseigner le Système d'Information de l'opérateur,
- Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients.

CRIT EPINAL Tertiaire

5 T CHE de la belle au bois dormant

88000 - EPINAL

03 29 81 39 30

  • Industrie Ingénierie-BE
  • Tertiaire
  • Transport-Logistique Grande distribution-Commerce
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Chargé de conduite d'activité (H/F)

  • Études et développement de réseaux de télécoms
  • 88190 GOLBEY
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Télécommunication
  • entre 11.65 € et 12 € / heure

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Vos missions seront :
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes,
- Traiter les demandes et constituer les dossiers,
- Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions,
- Informer le client en cas de report de rendez-vous,
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention,
- Effectuer la vérification des dossiers,
- Contrôler et valider la facturation,
- Renseigner le Système d'Information de l'opérateur,
- Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients.

Titulaire d'un BAC+2 dans le secteur du commerce/diplôme technique/de l'électrotechnique/de la télécommunication ou équivalent et/ou d'une expérience de technicien télécom sur le terrain ou technicien terrain.
- Maîtrise des outils informatiques
- Des connaissances en télécommunication et réseau sont un plus

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

Chargé de conduite d'activité temps plein Intérim