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18 Cours Saint Louis
33300 - BORDEAUX
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com
Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Nous recherchons actuellement, pour un de nos clients, à forte notoriété dans le secteur bancaire, des conseiller.es clientèle en ligne.
Au sein d'un service client, vous aurez pour principales missions :
- la prise d'appels entrants et sortants
- vous devrez garantir les atteintes des objectifs commerciaux et de la fidélisation des clients
- vous garantirez la qualité de la relation commerciale
- vous exercerez votre activité dans le respect des règles, process, éthique et déontologique
- vous répondrez aux demandes courantes : SAV, vente de produits de crédit et de fidélisation avec rebond commercial
Postes a pourvoir en contrat de mission d'un minimum de 3 mois, a temps complet (35 heures par semaine)
Titulaire d'un BAC+2, vous possédez une expérience significative dans le secteur bancaire.
De profil commercial, vous avez le sens du service client avec une écoute active, et maîtrisez parfaitement les techniques de négociation par téléphone.
Au sein d'une équipe, vous prendrez en charge les appels entrants avec rebond commercial et effectuerez également des appels sortants (vente de produits additionnels).
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