ASSISTANT COMMERCIAL (H/F), HOMBOURG (68), Intérim
Vos missions :
Assurer l'accueil téléphonique des clients et des prospects
- Etablir les devis
- Préparer les présentations commerciales et les documents divers du service
- Tenir informé l'équipe commerciale de l'avancement, des offres, des devis et des commandes des clients
- Enregistrer et suivre les devis et les commandes
- Classer et archiver les dossiers
- Rapporter les anomalies rencontrées
- Suivre et relancer les clients et les prospects
- Actualiser la base de données clients
- Traiter les réclamations clients
- Participation active aux enquêtes commerciales et au suivi des retours clients
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
- Réaliser et suivre les indicateurs du service et les actions qui en découlent
- Le cas échéant, accueillir les clients ou prospect sur site lors des visites
- Participer activement au suivi et à la gestion des encours clients
- Assurer et consolider le reporting de son activité
- Travailler en collaboration avec le service acceptation, exploitation, logistique, comptabilité, contrôle de gestion
- Participer le cas échéant aux opérations de prospection commerciale
- Assure la polyvalence en cas d'absence
Horaires de journée
En Temps plein : 35h par semaine
Rémunération selon expérience entre 2100 et 2400e brut mensuel
Assurer l'accueil téléphonique des clients et des prospects
- Etablir les devis
- Préparer les présentations commerciales et les documents divers du service
- Tenir informé l'équipe commerciale de l'avancement, des offres, des devis et des commandes des clients
- Enregistrer et suivre les devis et les commandes
- Classer et archiver les dossiers
- Rapporter les anomalies rencontrées
- Suivre et relancer les clients et les prospects
- Actualiser la base de données clients
- Traiter les réclamations clients
- Participation active aux enquêtes commerciales et au suivi des retours clients
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
- Réaliser et suivre les indicateurs du service et les actions qui en découlent
- Le cas échéant, accueillir les clients ou prospect sur site lors des visites
- Participer activement au suivi et à la gestion des encours clients
- Assurer et consolider le reporting de son activité
- Travailler en collaboration avec le service acceptation, exploitation, logistique, comptabilité, contrôle de gestion
- Participer le cas échéant aux opérations de prospection commerciale
- Assure la polyvalence en cas d'absence
Horaires de journée
En Temps plein : 35h par semaine
Rémunération selon expérience entre 2100 et 2400e brut mensuel
