CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F), MONTPELLIER (34), Intérim
Le groupe CRIT recrute un chargé de relation clientèle H/F pour rejoindre son département Assistance en intérim pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire basé à MONTPELLIER. Vos Missions principales seront :- Prise en charge des appels téléphoniques provenant du réseau commercial (marchés particuliers, professionnels, et BDR).
-Traitement des demandes relatives aux produits et services bancaires pour les marchés particuliers, professionnels et Banque de Détail et des Régions (BDR).
-Gestion et suivi des tickets : Vous serez responsable de la création, du suivi et de la résolution des tickets d'incidents, en veillant à ce que chaque problème soit résolu rapidement et efficacement.
-Remontée des incidents et des réclamations auprès des équipes concernées, afin d'assurer une résolution rapide et conforme aux attentes de nos clients internes.
-Collaboration étroite avec les différents services pour garantir une prise en charge complète et qualitative des demandes.
.Les avantages chez CRIT: - Prime de parrainage; - CET 5% à la demande; - 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de congés payés ( à chaque fin de mission); - Acompte de paie à la semaine si besoin; - Dématérialisation de vos documents et contrats de mission; - Services dédiés aux intérimaires ( mutuelle, location de véhicule, logement, garde d'enfant, aide au permis...); - Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel.
-Traitement des demandes relatives aux produits et services bancaires pour les marchés particuliers, professionnels et Banque de Détail et des Régions (BDR).
-Gestion et suivi des tickets : Vous serez responsable de la création, du suivi et de la résolution des tickets d'incidents, en veillant à ce que chaque problème soit résolu rapidement et efficacement.
-Remontée des incidents et des réclamations auprès des équipes concernées, afin d'assurer une résolution rapide et conforme aux attentes de nos clients internes.
-Collaboration étroite avec les différents services pour garantir une prise en charge complète et qualitative des demandes.
.Les avantages chez CRIT: - Prime de parrainage; - CET 5% à la demande; - 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de congés payés ( à chaque fin de mission); - Acompte de paie à la semaine si besoin; - Dématérialisation de vos documents et contrats de mission; - Services dédiés aux intérimaires ( mutuelle, location de véhicule, logement, garde d'enfant, aide au permis...); - Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel.
