Chargé(e) de clientèle H-F





 
  • Métier : Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • Lieu de travail : 65430 SOUES
  • Type de contrat : Intérim
  • Type d'emploi : Temps plein
  • Date de début : Dès que possible
  • Secteur : Télécommunication

À PROPOS DE L'ENTREPRISE 

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
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Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
DESCRIPTION DU POSTE 

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services, un Chargé(e) de clientèle H-F en intérim.

Missions :
- Gestion de la relation clients : recueil et identification des besoins.
- Qualification et affectation des dépannages au sein du réseau d'agences internes ou auprès de nos techniciens terrain.
- Utiliser les connaissances techniques acquises pour filtrer et qualifier au mieux les pannes déclarées par nos clients.
- Transférer les demandes au niveau de la cellule de techniciens niveau 2 lorsque la nature de la demande l'exige.
- Faire des remontées d'informations sur son activité : insatisfactions clients, problématiques process, dysfonctionnements techniques, etc...
- Traitement des mails clients

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
  • Déplacement : Aucun
  • Expérience requise : 1 à 2 ans



 
CRIT TARBES

Rue du IV septembre
65000 - TARBES
0562569400
BTP / Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire) / Aéronautique
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