Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la maroquinerie, un Responsable de boutique H/F pour son établissement situé à Toulouse (31000).

Supervisé(e) par la Direction Commerciale France, cette fonction se décline au travers des missions suivantes :

o Piloter l'animation du point de vente, sous la supervision du Responsable Régional de Boutique.

- Être garant de l'accueil, de la vente et de la fidélisation des clients
- Être garant de la bonne ouverture et fermeture de la caisse
- Veiller à la bonne application du process PAUL MARIUS (Vente & Caisse)
- Être garant de la bonne tenue des SAV et de la gestion auprès des clients
- Être garant de la bonne gestion des litiges clients
- Veiller à favoriser les ventes additionnelles
- Être garant des valeurs et de l'éthique de l'entreprise
- Veiller à la connaissance de l'argumentation produit et au récit de l'histoire
- Être garant de la bonne tenue de la boutique (propreté, rangement stocks, etc.)
- Veiller à éviter les vols clients
- Piloter la réalisation du merchandising (selon les indications du siège social)
- Être garant de la bonne réalisation et à la vérification de l'étiquetage
- Piloter le réassort et le réapprovisionnement de la boutique (produits et fournitures)
- Piloter et participer aux inventaires, et justifier les écarts s'ils existent
- Piloter l'organisation d'événements privés à destination de nos clients

o Piloter la gestion administrative de la Boutique, sous la supervision du Directeur Commercial France :

- Effectuer le suivi de la comptabilité du point de vente (Sharepoint, archivage des feuilles de caisse, etc.)
- Veiller à la bonne gestion du planning de la boutique ;
- Assurer de bonnes relations avec les collaborateurs du Siège Social et faire preuve de célérité dans la réponse à leurs requêtes
- Réaliser les rapports d'activités mensuels
- Gérer les commandes