Vous êtes à l'écoute, dynamique et aimez résoudre les problématiques des clients?? Nous recherchons des téléconseillers motivés pour intervenir auprès de plusieurs entreprises et apporter une expérience client exceptionnelle. Si vous aimez le contact humain et relever des défis, ce poste est pour vous?! Vos missions : -Répondre aux appels entrants / sortants des clients et les accompagner dans leurs demandes (informations, réclamations, conseils, etc.). -Émettre des appels pour proposer des services, réaliser des enquêtes ou fidéliser des clients. -Fournir des solutions adaptées et personnalisées pour garantir la satisfaction des clients. -Renseigner les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux dans les outils mis à disposition. -Participer activement à l'amélioration continue des services en remontant les retours clients.