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DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre de l'accroissement temporaire de son activité, nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans le service de gestion, collecte, traitement et valorisation des déchets, un Agent de planning (H/F) à Saint-Herblain - 44800.
En tant qu'Agent de planning, vous serez amené.e à :
- Gérer la relation client en prenant les appels des clients et des conducteurs
- Prendre en charge la planification des tournées et effectuer les ajustements nécessaires
- Procéder à la correction des feuilles de tournées de la veille
- Gérer les demandes ponctuelles et les urgences avec réactivité
- Saisir les tournées dans le logiciel DIVA et préparer les documents pour J+1
- Assurer le débriefing des agents au retour de tournée, que ce soit au comptoir ou par téléphone
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