Dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent, nous recrutons pour notre client, Un Rédacteur Sinistre (H/F) à Nantes.

En tant que Rédacteur sinistre pour notre client spécialisé dans le secteur de l'assurance à Nantes, vos missions seront les suivantes :

- Garantir l'étude des dossiers de sinistres : décider de l'accord ou du refus d'un règlement au client, conformément aux conditions générales et aux conditions d'acceptation du risque à l'adhésion de son contrat, et assurer rapidement le traitement des opérations tout en veillant à maitriser le risque assurantiel et limiter les risques de fraude.
- Garantir un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations de nos partenaires.
- Accompagner les assurés notamment via les écrits personnalisés et appels sortants.
- Collaborer avec les médecins conseils pour l'analyse des éléments médicaux, lorsqu'ils sont nécessaires.
- Respecter la confidentialité des données et du secret médical.
- Garantir la remontée d'informations à la hiérarchie et alerter si nécessaire.
- Garantir l'application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques telles que défini dans les procédures de travail. La bonne gestion d'un dossier d'indemnisation demande organisation, rigueur, des capacités d'analyse, de maitrise de risque et de synthèse.