Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la construction, un Dispatcheur / Planificateur H/F pour assurer le traitement des dépannages en garantir la coordination et contrôler les déplacements des équipes.
Votre objectif sera de concilier les demandes, le respect des obligations contractuelles, l'organisation du planning des techniciens avec une meilleure rentabilité du dépannage ou du service :
- réception de l'ordre d'exécution, obtention de tous les renseignements utiles pour l'organisation du dépannage et mise en place de la demande ;
- répondre à toute demande d'information ;
- analyse technique du dépannage ;
- définition des modes opérationnels possibles et analyse de toutes les composantes de la demande ;
- choix du mode d'intervention le plus adapté ;
- prise de contact avec les techniciens de route afin de leur communiquer toutes les informations utiles ;
- établissement du planning des techniciens de route, réalisation d'un tableau journalier ;
- suivi de l'intervention jusqu'à son terme
- contrôle des clôtures d'intervention par le système d'information ou tout autre moyen utilisé ;
- saisie des commandes dans le système d'information ;
- suivi de l'intervention et de ses documents connexes jusqu'à la facturation.
- assister si besoin l'assistant/e administrative dans ses missions

Conditions de travail : 37h par semaine

Environnement : travail en bureau

Salaire : taux horaire entre 11,88 et 12EUR brut

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment